Ayuda y soporte

Dentro de la app, abrí la publicación y tocá "Reportar esta publicación", o entrá al perfil del usuario y elegí "Reportar". En el chat, también podés denunciar un mensaje manteniéndolo presionado. Contanos el motivo. Revisamos los reportes dentro de las 24 horas: si el contenido infringe los Términos, lo eliminamos y suspendemos o expulsamos al usuario responsable. También podés reportar por mail a hola@sillagemarket.com.

Entrá a su perfil y elegí "Bloquear", o desde el chat tocá su nombre arriba y elegí "Bloquear usuario". Se corta el contacto entre ambos (ofertas y mensajes) y se ocultan sus publicaciones mutuamente. Podés ver y desbloquear a quienes bloqueaste en Perfil → Usuarios bloqueados.

Desde la app: Perfil → Eliminar cuenta. Tu perfil y todos tus datos asociados se borran de inmediato y de forma permanente. Si no podés entrar a la app, escribinos a hola@sillagemarket.com desde el mail con el que te registraste.

Las cuentas se suspenden cuando se detecta un incumplimiento de los Términos. Si creés que fue un error, escribinos a hola@sillagemarket.com desde el mail de tu cuenta y la revisamos.

En la app: Perfil → Notificaciones push. También podés revocar el permiso desde la configuración de tu dispositivo o navegador.

Sillage Market conecta personas, pero no procesa pagos ni envíos ni participa en las operaciones (ver los Términos). Reportá al usuario para que revisemos su cuenta, y para reclamos sobre la operación en sí recurrí a las vías legales que correspondan.